A Ouvidoria da Faculdade ESUP é um canal de comunicação entre a comunidade acadêmica e a Instituição.
Disponível no site da instituição, possibilita o envio de dúvidas, sugestões, reclamações e elogios a qualquer momento.
Além do meio eletrônico, é disponibilizado, na secretaria geral acadêmica, um livro de ocorrência, que pode ser preenchido.
Todas as demandas feitas por intermédio da ouvidoria são analisadas e respondidas em aproximadamente 72h.